よくあるご質問

ワイヤレスインターホン (DWシリーズ)のご質問

ワイヤレスインターホンの組み合わせについて教えてほしい。
  • ワイヤレスインターホンは親機・玄関子機・室内子機・移動子機の4種類で構成され、通話は1対1で行います。
    呼出は一斉呼び出しです。親機または複数の子機(玄関子機、室内子機、移動子機)から相手を指定した呼出しはできません。
    親機または子機(玄関子機、室内子機、移動子機)から玄関子機を呼出す事はできません。
  • 1台の親機に対して最大6台の子機が登録(増設)できます。
  • 親機に登録されている子機は別の親機に重複して登録することはできません。(別の親機グループには入れません)
  • 室内子機や移動子機を増設した場合、子機同士の会話が可能です。
  • 室内子機の呼出音は2種類ありますので、音色を割り当てることで、いずれの室内子機からの呼び出しかが分かります。
  • 全ての通話は、親機を中継して行いますので、親機の電源がOFFになったり、親機の電波がさえぎられると通話ができなくなりますのでご注意ください。
  • 1台の親機グループに対して、同時に2回線の通話が可能です。
    玄関の玄関子機と親機が応対中に、勝手口の玄関子機と室内子機が応答したり、玄関子機と室内子機が応対中に、親機と他の室内子機で連絡を取ったりできます。
    ただし、親機と室内子機または室内子機同士での通話は1回線のみです。
親機の電源ランプが点滅しピッピ音がする(DWP10A1・DWP10A4)
  • 赤色点滅 ・・・ 玄関子機の電池交換のお知らせですので電池交換をお願いします (アルカリ単3電池×3本)
  • 緑色点滅 ・・・
    1. 玄関子機との間の壁や扉等の原因による通話確認のエラーになりますので設置場所の移動をお願いします。
      ※無線電話(親子電話)等の無線機器との電波干渉の可能性もあり相互の設置場所の調整をお願いします。
    2. 玄関子機他、子機とのペアリング登録が外れた可能性が有り再登録をお願いします。
上記項目に当てはまらない場合は当社カスタマーサービスにお問い合わせください
室内子機の電源ランプが緑点滅しピッピ音がする(DWP10A2・DWH10A1)
  • 室内子機と親機の間の壁や扉等の原因による通話確認のエラーになりますので設置場所の移動をお願いします。
    ※無線電話(親子電話)等の無線機器との電波干渉の可能性もあり相互の設置場所の調整をお願いします。
移動子機の状態ランプが赤点滅する(DWP10A4・DWM10A2)
  • 移動子機と親機の間の壁や扉等の原因による通話確認のエラーになりますので設置場所の移動をお願いします。
    ※無線電話(親子電話)等の無線機器との電波干渉の可能性もあり相互の設置場所の調整をお願いします。
  • 親機の電源が切れている可能性がありますので、親機の電源ランプが点灯しているか確認をお願いします。
移動子機をワイヤレスインターホンに接続したが繋がらない
ワイヤレストーク(WCシリーズ)専用の簡易移動機(型番:WCM10)ではありませんか。
WCシリーズは、ワイヤレスインターホン(DWシリーズ)にはつながりません。
簡易移動機の充電池の使用期間の目安は?(DWP10A4・DWM10A2)
スマートフォンの充電池と同程度のイメージになります。
玄関子機の電池の交換方法を教えてほしい(DWP10A1・DWG10A1・DWP10A4)
玄関子機本体の呼び出しボタン下部の化粧カバーの隙間に小さなドライバー(-)やコインなどで軽くひねり手前に上げて化粧カバーを外してください。(3㎜程度せり出してきます)
化粧カバーを下げ内側の固定ネジ(+)をゆるめ、取付フレームから本体を外してください。
本体裏面の電池ケース(本体裏側)の取付ネジ2本をはずして電池交換ができます。(アルカリ単3電池×3本)
※必ず新しい電池(3本)に交換してください 古いものが混じると液漏れの原因になる可能性が有ります。
移動子機の電池交換はできますか(DWP10A4・DWM10A2)
電池の交換は出来ません。充電操作ができなければご使用できません。
廃棄については、取扱説明書をよくご確認のうえ、弊社カスタマーサービスまでお送りください。
室内子機と話している時に玄関子機を押すとどうなるの?
  • 親機と室内子機間、または室内子機同士での通話中に玄関子機の押ボタンが押されると、割り込みの呼出音が鳴りお知らせします
  • 玄関子機と通話するには通話したいインターホンの押しボタンを一度押し現在の通話を終了させると玄関子機と通話することができます
玄関からの呼び出しを別の場所でも受けられる様にしたい。何が必要ですか?
室内子機や移動子機を増設すると、親機と室内子機、移動子機を同時に呼び出します。
(先に押ボタンを押した方と玄関子機とが通話できます。親機・室内子機・移動子機から玄関子機を呼び出すことはできません。)
室内子機から親機を指定で呼び出す方法を教えてほしい?
室内子機が複数ある場合は親機のみを呼び出すことはできません。(DWP10A1・DWP10A2)
室内子機を増設すると、親機と自分以外の室内子機をすべて呼び出し(一斉呼出し)、呼び出しボタンを押した親機もしくは、室内子機端末と1対1で通話ができます。
尚、親機を指定して呼び出すことが出来るインターホンをご検討の場合は別途ワイヤレストーク(WCP10CS6)をお買い求めください。(※DWシリーズとの互換性はありません)
何メートル届きますか?
親機・子機間に障害物がなく見通しが良い場合、見通し距離で親機・子機間は最大100m、子機同士は親機を中間に中継器として置くことにより親機・子機間にそれぞれ障害物がなく見通しが良い場合、最大200m離れて通話可能。
※障害物、設置位置、屋内で使用の場合はその限りではありません。
中継器はありますか?
中継器はありません。子機同士は親機を中間に中継器として置くことにより親機・子機間にそれぞれ障害物がなく見通しが良い場合、最大200m離れて通話可能。
※障害物、設置位置、屋内で使用の場合はその限りではありません。
インターホンを購入したが、母屋から離れまで30m程度なのに鳴らない
別の家屋で使用する場合や障害物がある場合には電波が減衰して通信距離が短くなります。
通信距離が短くなる要因として下記をご確認のうえ設置位置の移動をお願いいたします。
  • 金属製のドア、雨戸、シャッター
  • コンクリートやトタン製の壁や門柱
  • アルミ箔入り断熱材が入った壁
  • 壁を何枚も隔てた場所
  • 複層ガラスの窓      等
ガラス面やステンレス面に両面テープで取り付け可能ですか?
重量等の問題もあり、落下する場合もありますので、両面テープの使用は避けてください。
通話時間はどれくらいですか?
玄関子機と親機又は室内子機の通話時間は通話開始時点から最長3分間です。連続通話はできません。(DWP10A1・DWG10A1・DWP10A4)
室内子機・移動子機と親機の通話時間は押ボタンを押すまで通話状態となります。(DWP10A2・DWH10A1・DWP10A4・DWM10A2)
室内子機・移動子機の自動応答モードとは何ですか?
  • 親機からの呼び出し時に、ボタンを押さなくても会話できる機能です。 (DWP10A2・DWH10A1・DWP10A4・DWM10A2)
  • 玄関子機からの呼出しには自動応答しません。
  • 自動応答モード設定方法
    室内子機の場合は、セレクトスイッチNo.5をONにしてください。
    移動子機の場合は、
    1. 待受中に、呼出/応答ボタンを長押し(10秒以上)して、「プー」と音が鳴ったら手を離してください。
    2. すべてのランプが点灯している間(10秒以内)に音量▲ボタンを押して、続けて音量▼ボタンを押します。
    3. 設定が完了すると「ピー」と音が鳴り、状態ランプが赤点灯します。
    ※ 室内子機・移動子機から親機を呼び出す時にはボタンを押す必要があります。
     (親機は自動応答になりません。)
  • 自動応答モードを設定すると、玄関子機以外からの呼出しは設定した子機にのみに集中します。
  • 複数の室内子機をお使いの場合は、自動応答モードはお使いになれません。
複数の室内子機を自動応答モードにすることは可能でしょうか。
自動応答モードに設定する室内子機は1台のみのご使用をお願いします。
複数台をこの設定にすると、呼び出したい室内子機と繋がらないことがあり、また自動応答モードでない室内子機とは、モードを解除するまで繋がりません。
誰もいないのに勝手に呼出音が鳴るなど誤動作します。どのようなことが考えられますか?
呼出し音が鳴るときの電源ランプは点滅していませんか?
  • 赤色点滅・・・玄関子機の電池交換のお知らせですので電池交換をお願いします。(アルカリ単3電池×3本)
  • 緑色点滅・・・
    1. 玄関子機との間の壁や扉等の原因による通話確認のエラーになりますので設置場所の移動をお願いします。
      ※無線電話(親子電話)等の無線機器との電波干渉の可能性もあり相互の設置場所の調整をお願いします。
    2. 玄関子機他、子機とのペアリング登録が外れた可能性が有り再登録をお願いします。
夜間は呼び出し音を下げたいのですが。
親機、子機の呼出音量は、大・中・小・OFF(通話音量は最小)に設定可能です。自動的に変更することはできません。
呼び出し音の回数を変えることができますか?また、呼出音を変えることはできますか?
呼び出し回数、呼び出し時間長の変更はできません。
呼び出し音は変えることが出来ます。呼び出し音は2種類の中から選んで頂くことが出来ます。
集合住宅や寮の全世帯に設置したい場合、何セットまで設置できますか?
同時通話可能数は、1グループあたり2回線、同一通信エリア内に合計12回線です。
従って、
  1. 親機+子機2台までのセットの場合は、1グループあたり1回線で使用される可能性があるので、12セットまで。
  2. 親機+子機3台以上のセットの場合は、1グループあたり2回線使用される可能性があるので、6セットまで。となります。
①と②のセットが混ざった場合でも、合計12回線までの組み合わせが可能です。
通信エリアが重ならない場合は、上記制限が外れます。

ワイヤレスインターホン (スマートホンHCシリーズ(販売終了品))のご質問

玄関子機の電池交換の蓋が開きません。
呼び出しボタン下部の化粧カバーの隙間に小さなマイナスドライバーなどで軽く上側へ上げて開いて下さい。
カバー内の固定ネジをゆるめ、取付フレームから本体を外してください。本体裏面の電池ケース(本体裏側)の取付ネジ2本をはずして電池交換ができます。
スマートホン(販売終了品)の組み合わせについて教えてほしい。
  • スマートホンは 玄関子機(HC-3)、室内親機(HC-7)、室内子機(HC-8) の3種類で構成され、親機と子機(玄関子機、室内子機)の間で通話ができます。
  • 玄関子機(HC-3)間、親機(HC-7)間、室内子機(HC-8)間および玄関子機(HC-3)と室内子機(HC-8)間の通話はできません。
  • 例えば、玄関子機(HC-3)から宅内の2箇所に呼び出す場合は親機(HC-7)を2台使用します。増設する親機(HC-7)の台数に制限はありませんが、子機の呼出に応答した親機と1対1で通話できます。
  • 機器を複数台設置した場合、呼び出しに対して対応する機器すべてが鳴り、最初にボタンを押した機器と通話状態になり。他の機器は待機状態に戻ります。
    ※ 特定の機器のみを呼び出したり、どの機器から呼び出されたか確認することはできません。
HC-10-B(HC-15-B)(販売終了品)を2セット使用した場合、干渉しませんか?
1セットずつアドレス設定が可能です。それぞれのアドレス設定を変更すれば干渉しません。
通話時間はどれくらいですか?
通話時間は呼び出し音が鳴り始めてから最長3分間です。通話時間終了の15秒前に通話終了通知音(ピピピ)を報知し、15秒後に自動的に通話を切ります。連続通話はできません。
HC-15-B(販売終了品)の自動応答モードとは何ですか?
  • HC-7-Bからの呼び出し時に、ボタンを押さずに会話できる機能です。
  • HC-7-BとHC-8-Bを使用時、HC-8-Bに自動応答モード機能があります。
  • HC-8-Bを使用する時は、必ずHC-7-BのセレクトスイッチNo.8をONにしてください。
  • 自動応答モード設定時は、HC-8-BのセレクトスイッチNo.8をONにしてください。
※ HC-8-BからHC-7-Bを呼び出す時には自動応答モードは働きませんのでボタンを押す必要があります。
複数の室内子機を自動応答モードにすることは可能でしょうか。
自動応答モードに設定する室内子機は1台のみのご使用をお願いします。
複数台をこの設定にすると、呼び出したい室内子機と繋がらないことがあり、また自動応答モードでない室内子機とは、モードを解除するまで繋がりません。
スマートホンを使って常時片方の部屋の様子を聞くことはできますか?
できません。
室内子器を自動応答設定にすると、親機の呼出しで自動的に通話になりますが、お互いに音声の入力がない無音状態では自動的に停止します。
また、常時接続はできません。通話時間は最大3分間です。
誰もいないのに勝手に呼出音が鳴るなど誤動作します。どのようなことが考えられますか?
  1. ご近所に同じセレクトスイッチの商品をお使いの方があります。同じ製品の場合はアドレスの設定を変更する事で混信を防げます。セレクトスイッチを変更して下さい。
  2. 周囲に強力な電波源がある場合は(道路沿いで違法無線の影響等)子機の設置場所を変更して下さい。
夜間は呼び出し音を下げたいのですが。
親機、子機の呼出音は、大・中・小に設定可能です。自動的に変更することはできません。
呼び出し音の回数を変えることができますか?また、呼出音を変えることはできますか?
変更できません。 呼出音の種類、呼び出し回数、呼び出し時間長の変更はできません。
ACコード接続時、待機状態でブーンという音がします。
テレビ、PC、携帯とかの影響を受けています。同じコンセントを使用しないで下さい。またこれらの機器と距離を離して設置して下さい。
子機の呼び出しに対して親機側が鳴らない、プツプツと反応音のようなものが聞こえるが応答ボタンを押しても通話できない。
パソコンや無線LANなどの電波障害の場合があります。場所を変更して動作を確認してみてください。
子機のボタンを押すと親機で呼出し音、呼出し確認音はするが、子機側の声が親機で聞こえません。親機からの声は子機で聞こえます。何が考えられますか?
子機のマイクの故障が考えられます。

ハイビジョンみまもりシステムに関するご質問

電源分離器(DPS10S1)に接続する線は指定があるのか
より線(AWG24-14)、単線(平行2線)TIVFが使用できます。
HDレコーダー(DDSRR5H1)を手動で時刻設定した場合、停電時にはどうなるのか
停電後は自動的に復帰し、録画を再開します。また、停電復帰後は時刻調整が必要という旨のメッセージを表示します。

センサーライトに関するご質問

センサーについて
センサーは温度感知方式です。センサー方向の対象物(地面や壁等)の温度を基準として、表面温度が異なる検知物(人体など)が横切ると基準対象物と検知物の温度差を感知します。基準対象物(地面や壁等)と検知物(人体など)との温度差が大きいほど、温度差が同じ場合でも検知物がセンサに近いほど、また大きいほど検知しやすくなります。夏場の気温が高い時には反応が鈍くなることがあります。センサーの特性上、あまりに早すぎる動きには対応できない場合があります。

※設置した時、感度良好であっても夏場の夜間、夕方に検知困難となることがあります。(夏場夜間の地面温度が人体表面温度と同じになる場合等)

※冬場でも人体の肌の露出が少なく、かなり着込んだり、バイク便のようにヘルメットや手袋をしている場合、周囲温度と同じになり検知しにくい場合があります。

検知エリアについて
センサーは検知エリア内をまんべんなく検知するわけではありません。イメージとしてエリア内を放射状に検知ビームを照射しています。ビームとビームの隙間は検知しないスポットになります。距離が遠くなれば、この隙間は広くなります。このビームの隙間ではエリア内であっても反応しないことになります。よって正面からより、ビームを横切る形で側面からエリア内に入った方が反応しやすくなります。また設置する高さについても高くするとエリアは広がりますが、ビーム自体の感度が下がり、隙間も広がることになり、結果としてエリア内であっても反応しにくくなります。(2m~2.5mぐらいが適当な高さになります)。このビームは気温や温度の変化でビームの太さ、長さが変化します。(夏場は細く短く、冬場は太く長い。)
取付け高さについて
取付け高さ範囲は、1.8m~2.5mです。高さが適切でない場合には不要な場所を検知したり、検知距離、感度が下がります。(DSLD10A1・A2、DSLD10B1・B2)
アラーム音はでますか?
アラーム音を発生する機能はありません。(DSLD10A1・A2、DSLD10B1・B2)
外部(リレー)出力端子はありますか?
外部(リレー)出力端子はありません。(DSLD10A1・A2、DSLD10B1・B2)
電源を入れた時の初期動作について
電源プラグをコンセントに差し込んだときは、人の検知に関わらずLEDライトが(DSLD10A1・A2:約60秒、DSLD10B1・B2:約45秒)間点灯します。
これはセンサーが安定するまでの初期動作であり故障ではありません。
ライトの角度調整範囲について
  • DSLD10A1・A2
    首振り角度は、左右方向に約40度、上下方向に約70度です。
  • DSLD10B1・B2
    首振り角度は、右に45度、左に45度、下向き37.5度です。
センサーの角度調整について
  • DSLD10A1・A2
    センサー部は左右それぞれ約90度、首振り可動いたします。上下は可動しません。
  • DSLD10B1・B2
    センサー部は左右それぞれ約90度、下向きに約30度首振り可動いたします。
DSLD10A1・A2 センサーの検知エリアについて
取付高さ2.5メートルで、約7メートルです。
DSLD10B1・B2 センサーの検知エリアについて
取付高さ2.メートルで、約10メートルです。
DSLD10A1・A2 点灯について。(時間、昼・夜、フラッシング、連続点灯など)
連続点灯は可能です。 フラッシング(点滅)機能はありません。
DSLD200A2 夜、ライトが点いたままになる。
動作モードを 0%→100%の設定にしてください。可能であれば取付高さを調節し、検知感度を「中」にして下さい。
DSLD200A2 電源コードは交換できますか?
交換できません。
ハロゲン球の交換時に、注意することはありますか?
ハロゲン球は決して素手で触らないでください。指紋が着くと電球寿命が短くなります。(すぐに球切れをおこす場合があります)指紋がついた場合、乾いた布でよく拭き取ってください。
LP-3000、LP-3300の交換球はLP-3030で、LP-3100、LP-3200の交換球はLP-3020です。
LP-3000、LP-3300、LP-3100、LP-3200はいずれも販売終了品ですが、交換球はDXサービスショップにてご購入いただけます。

HIアラームに関するご質問

ハイアラーム3の送信部は何台まで設置できますか?
ワイヤレスですので電波が届けば何台でも使えますが、音色が報知モードで3種類(ピンポン、ポロロン、ピッピッピ) しかありませんので実用上では3箇所になります。
※警報音はピーポーピーポーの1種類です。
音の鳴る時間を長くしたい。
鳴る時間の変更はできません。(2~3秒) ※SHA-500Zの警報音のみ可変(3秒~5分間)できます。
SHA-300Xの報知音が小さくなりました。
送信部の電池容量が少なくなって来ています。

スーパーワイヤレスシステムに関するご質問

SHS-1000(販売終了品)のメロディ変更方法を教えてください。
フローチャート別ウィンドウで開きますをご確認ください。

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